I proprietari di case adorano acquistare finestre e porte da questo rivenditore

Questo negozio di articoli per la casa eccelle tra gli acquirenti nel mercato di nuove finestre o porte finestre.

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Chris Kissell •5 agosto 2023

Se stai acquistando nuove finestre o porte, potresti seguire un consiglio da altri proprietari di casa: fai acquisti da Lowe's.

Ha guadagnato il primo posto nella classifica dei rivenditori nello studio 2023 sulla soddisfazione del cliente per finestre e porte per patio negli Stati Uniti condotto da JD Power, con un punteggio complessivo di soddisfazione del cliente di 873 su un massimo di 1.000 punti.

La classifica si basa su un sondaggio condotto su 2.932 clienti che hanno acquistato finestre o portefinestre nell'anno precedente. Con un punteggio medio di soddisfazione del cliente pari a 858, i rivenditori di porte e finestre che hanno ottenuto punteggi superiori alla media sono:

Un rivenditore, Window World, ha ottenuto un punteggio di soddisfazione del cliente inferiore alla media, pari a 845 su 1.000.

In una sintesi dei risultati, Christina Cooley, direttore senior dell'intelligence domestica presso JD Power, afferma che i rivenditori che eccellono in aree specifiche del servizio clienti hanno maggiori probabilità di impressionare i clienti. Le azioni che questi rivenditori possono intraprendere includono:

JD Power ha inoltre chiesto agli intervistati di nominare i principali produttori di porte e finestre. Il punteggio medio di soddisfazione del cliente tra questi è 863. I produttori che hanno ottenuto punteggi superiori alla media sono:

Altri cinque produttori hanno ottenuto punteggi inferiori alla media, con Crestline in fondo con un punteggio di soddisfazione del cliente di 809 su 1.000.

Per vedere come si sono classificati tutti i produttori quest'anno, consulta i grafici nello studio 2023 di JD Power.

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